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拾光空間 | 鑑賞期與保固服務

業界首創!沙發也有鑑賞期!14 天鑑賞期,安心選購免擔心

為讓您無憂體驗拾光空間的優質家具,我們提供家具品項的鑑賞期服務:沙發鑑賞期 14 天,床墊鑑賞期 7 天,鑑賞期自您收到商品之日起計算(包含休假日)。此服務旨在提供您充裕的時間考慮您的選擇。特別注意:床墊在鑑賞期內需保持包裝未拆封,以確保退貨權益。 


為保護家具在運送過程中的完整性,大型家具如有包覆塑膠套或紙箱,需保留 7~14 天,以利退換貨需求。物流人員不會協助回收包材。訂製品訂單屬於特別製作,恕不享有鑑賞期服務,亦不可取消或更改訂單,但仍享有**瑕疵品換貨服務**。


注意事項:

1. 若在鑑賞期內丟棄或請物流人員回收包材,將視為放棄鑑賞期權利。

2. 離島地區不提供鑑賞期服務。

 


鑑賞期說明


家具品項鑑賞期權益說明:

若您於收到家具品項後的 7 日內,因個人因素希望退貨(包含休假日),來回運費需由消費者自行負擔,並從退款金額內扣除。若因產品瑕疵需辦理退換貨,則運費由拾光空間負擔。家飾品(不包含床架)享有此鑑賞期權益。


退換貨規定與執行:

- 收到商品 1~7 日內申請退貨:退還商品全額(含運費)

- 收到商品 8~14 日內申請退貨:退還商品費用扣除來回運費 50%

- 商品退貨時須恢復至原始狀態,包含所有配件與包材。若商品完整性不齊全或包裝不妥導致損壞,恕無法辦理退換。


換貨服務:於收到商品 14 日內(包含休假日)辦理換貨,將依商品價差處理退款或補款,原運費不退還。

 


拾光空間 | 產品保固服務


拾光空間所有家具產品經過嚴格品質檢驗,提供您長期耐用的保固服務。主要保固範圍包括產品主體結構、框架、椅腳、支撐填充物等。不同系列產品的保固期限如下:


- 拾光系列沙發:2 年主體結構保固

- 拾光系列床墊:10 年主體結構保固


保固服務細則:

保固僅適用於正常家用狀況,以下情況不適用保固範圍:

1. 因自然耗損、個人主觀感受(如軟硬度)或寵物損壞造成的問題。

2. 因放置於戶外、潮濕環境或陽光直射導致的損壞。

3. 因自行拆卸、修補商品導致的損壞。


離島地區享有相同的保固服務,但如需上門檢查服務,來回運費需由消費者承擔。保固服務期內的維修運費由消費者支付;保固期後則需支付維修費。


特別說明:

1. 保固僅適用於購買者本人。若產品轉售或轉讓,保固視為終止。

2. 如需保固服務,請聯繫拾光空間客服,並提供訂單編號與保固證明。

 


拾光空間致力於為您提供安心無憂的購物體驗,期待您在我們的空間找到理想家居的靈感。