Evaluation and Warranty Service

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拾光空間 | 鑑賞期與保固服務

業界首創！沙發也有鑑賞期！14 天鑑賞期，安心選購免擔心

為讓您無憂體驗拾光空間的優質家具，我們提供家具品項的鑑賞期服務：沙發鑑賞期 14 天，床墊鑑賞期 7 天，鑑賞期自您收到商品之日起計算（包含休假日）。此服務旨在提供您充裕的時間考慮您的選擇。特別注意：床墊在鑑賞期內需保持包裝未拆封，以確保退貨權益。

為保護家具在運送過程中的完整性，大型家具如有包覆塑膠套或紙箱，需保留 7～14 天，以利退換貨需求。物流人員不會協助回收包材。訂製品訂單屬於特別製作，恕不享有鑑賞期服務，亦不可取消或更改訂單，但仍享有**瑕疵品換貨服務**。

注意事項：

1. 若在鑑賞期內丟棄或請物流人員回收包材，將視為放棄鑑賞期權利。

2. 離島地區不提供鑑賞期服務。

鑑賞期說明

家具品項鑑賞期權益說明：

若您於收到家具品項後的 7 日內，因個人因素希望退貨（包含休假日），來回運費需由消費者自行負擔，並從退款金額內扣除。若因產品瑕疵需辦理退換貨，則運費由拾光空間負擔。家飾品（不包含床架）享有此鑑賞期權益。

退換貨規定與執行：

- 收到商品 1～7 日內申請退貨：退還商品全額（含運費）

- 收到商品 8～14 日內申請退貨：退還商品費用扣除來回運費 50%

- 商品退貨時須恢復至原始狀態，包含所有配件與包材。若商品完整性不齊全或包裝不妥導致損壞，恕無法辦理退換。

換貨服務：於收到商品 14 日內（包含休假日）辦理換貨，將依商品價差處理退款或補款，原運費不退還。

拾光空間 | 產品保固服務

拾光空間所有家具產品經過嚴格品質檢驗，提供您長期耐用的保固服務。主要保固範圍包括產品主體結構、框架、椅腳、支撐填充物等。不同系列產品的保固期限如下：

- 拾光系列沙發：2 年主體結構保固

- 拾光系列床墊：10 年主體結構保固

保固服務細則：

保固僅適用於正常家用狀況，以下情況不適用保固範圍：

1. 因自然耗損、個人主觀感受（如軟硬度）或寵物損壞造成的問題。

2. 因放置於戶外、潮濕環境或陽光直射導致的損壞。

3. 因自行拆卸、修補商品導致的損壞。

離島地區享有相同的保固服務，但如需上門檢查服務，來回運費需由消費者承擔。保固服務期內的維修運費由消費者支付；保固期後則需支付維修費。

特別說明：

1. 保固僅適用於購買者本人。若產品轉售或轉讓，保固視為終止。

2. 如需保固服務，請聯繫拾光空間客服，並提供訂單編號與保固證明。

拾光空間致力於為您提供安心無憂的購物體驗，期待您在我們的空間找到理想家居的靈感。

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